Souverän kommunizieren

Ob ängstlich, aggressiv oder fordernd – herausfordernde Patientinnen und Patienten begegnen uns täglich. Dieses 3-stündige Seminar verbindet Theorie mit praxisnahen Übungen. Sie erhalten praxisorientiertes Kommunikationswissen, das Sie direkt im medizinischen Alltag anwenden können. Im theoretischen Teil erarbeiten Sie zentrale Grundlagen und wirksame Strategien. Im praktischen Teil trainieren Sie anhand eigener Fallbeispiele, wie Sie auch in schwierigen Situationen ruhig, klar und empathisch kommunizieren.